Algemene verkoopvoorwaarden van Aqua Dreams GmbH, Kölner Straße 407, 45481 Mülheim

§ I Algemeen, toepassingsgebied
1) De onderhavige Algemene Voorwaarden (AGB) zijn van toepassing op al onze huidige en toekomstige bouwovereenkomsten met onze klanten (hierna: „opdrachtgever"). De AGB zijn alleen van toepassing indien de opdrachtgever consument is (S 13 BGB).
2) Individueel met de opdrachtgever gesloten overeenkomsten (inclusief neventegoeden, aanvullingen en wijzigingen) gaan in elk geval boven deze AGB. Voor de inhoud van dergelijke afspraken is een schriftelijk contract of onze schriftelijke bevestiging beslissend. Mondelinge afspraken worden door het schriftelijke contract vervangen, tenzij uitdrukkelijk anders blijkt dat zij bindend voortduren.
3) Rechtsbelangrijke verklaringen en mededelingen die na het sluiten van de overeenkomst door de opdrachtgever aan ons worden gericht (bijv. termijnstellingen, klachten, ontbindings- of minderverklaringen) vereisen voor hun geldigheid schriftelijke vorm.
4) Indien nodig dienen vergunningen evenals het hoogste overstromingsniveau of het dimensionerende waterpeil door de opdrachtgever te worden verkregen. Indien voor levering en/of montage van onze opdrachtleveringen overheids- of private vergunningen (bijv. bouwvergunning) vereist zijn, valt dit uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, wordt door ons als aanwezig verondersteld en door ons niet gecontroleerd. Weigering van dergelijke vergunningen geeft geen recht op ontbinding van het contract of op het uitoefenen van prestatieweigering of retentierechten.

§ 2 Aanbiedingen, controle, totstandkoming van het contract
1) Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet-bindend. Hetzelfde geldt voor catalogi, technische documentatie (bijv. tekeningen, plannen, berekeningen, calculaties, verwijzingen naar DIN-normen), andere productbeschrijvingen of verdere documenten — ook elektronisch — (bijv. promotiemateriaal, onze website) evenals voor fabrikantaanduidingen en -reclame. Deze worden slechts contractbestanddeel indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
2) De bestelling van de goederen door de opdrachtgever geldt als bindend contractaanbod. Tenzij uit de bestelling anders blijkt, zijn wij gerechtigd dit contractaanbod binnen 2 weken na ontvangst bij ons te aanvaarden.
3) De aanvaarding geschiedt door uitdrukkelijke verklaring in de vorm van een overeenkomstbevestiging in schriftelijke of tekstuele vorm. De opdrachtbevestiging wordt naar keuze van de opdrachtnemer per post, fax of e-mail verzonden.
4) Overhandigt de opdrachtgever een bestek of andere prestatieomschrijving voor een bouwproject, dan zijn wij niet verplicht deze documenten te controleren, met name niet op lacunes, fouten of tegenstrijdigheden. Stelt ons op basis van de toegestuurde documenten op verzoek van de opdrachtgever een offerte op, dan beperkt deze zich tot de in de offerte uitdrukkelijk genoemde goederen en prestaties.
5) Technische gegevens in de offerte kunnen afwijken wegens de bouwkundige inbouwsituatie of door individuele elementconfiguratie. Afwijkingen die handelsgebruikelijk zijn of voortvloeien uit wettelijke voorschriften of technische verbeteringen, evenals vervanging van (bouw)onderdelen door gelijkwaardige onderdelen zijn toegestaan, voor zover zij de bruikbaarheid voor het contractueel bedoelde doel niet verminderen. In dat kader zijn technische vernieuwingen van de bestelde productlijn door de fabrikanten toegestaan, voor zover zij de bruikbaarheid voor het contractueel bedoelde doel niet verminderen.
6) Vertegenwoordigers en niet-uitdrukkelijk gemachtigde werknemers van de leverancier zijn niet bevoegd de koper mondeling toezeggingen van welke aard dan ook te doen, noch rechtshandelingen te verrichten of te ontvangen.
7) Bij het aanbod behorende documenten zoals afbeeldingen, tekeningen en gewichtsopgaven zijn slechts bij benadering maatgevend, tenzij uitdrukkelijk als bindend aangeduid. Hetzelfde geldt voor prestatie- en verbruiksopgaven.
8) Aqua Dreams GmbH behoudt zich het recht voor inzake gemaakte kosten voor massa-, kosten- en prijscalculatie volgens de op dat moment geldende loon-, reis- en heffingskosten vergoeding in rekening te brengen. Dit geldt met name bij inspectie van bouwwerken, bouwschade of installatieonderdelen die niet door Aqua Dreams GmbH zijn vervaardigd.

§ 3 Termijnen, data, vertraging, uitvoering
1) Termijnen en data zijn alleen bindend indien deze uitdrukkelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Door ons medegedeelde termijnen en data gelden steeds slechts bij benadering, tenzij ze uitdrukkelijk schriftelijk als bindend zijn vastgelegd. De vermelde termijnen en/of data kunnen worden verlengd of verschuiven, met name indien wij afhankelijk zijn van levering door onze toeleveranciers. Bindende levertijden beginnen, behoudens schriftelijke afwijkende afspraken, met de vrijgave door de opdrachtgever, doch niet voordat door de klant eventueel te verschaffen documenten, vergunningen, uitvoeringsplannen, goedkeuringen en de overeengekomen betaling zijn ontvangen.
2) Voor onmogelijkheid van levering of voor vertragingen zijn wij niet aansprakelijk voor zover deze het gevolg zijn van overmacht of andere op het tijdstip van contractsluiting onvoorziene gebeurtenissen die wij niet zijn toe te rekenen. Dit kan zijn bijv. bedrijfsstoringen, moeilijkheden in materiaale- of energievoorziening, transportvertragingen, stakingen, rechtmatige sluitingen, tekort aan arbeidskrachten, energie of grondstoffen, moeilijkheden bij verkrijgen van benodigde overheidsvergunningen, overheidsmaatregelen of het uitblijven, onjuiste of niet-tijdige leveren door leveranciers, voor zover wij dit niet zijn toe te rekenen. Wij zullen de opdrachtgever onverwijld informeren indien in deze gevallen levering of prestatie niet mogelijk is of vertraagd wordt.
3) Indien dergelijke gebeurtenissen de uitvoering aanzienlijk bemoeilijken of onmogelijk maken en het obstakel niet van voorbijgaande aard is, kunnen wij van de overeenkomst terugtreden. Zijn de hindernissen van voorbijgaande aard, dan worden de lever- of prestatiefristen verlengd of de uitvoerings- of leverdata verschoven met de duur van de belemmering plus een redelijke opstarttijd. Is het voor de opdrachtgever ten gevolge van een door ons te verantwoorden aanzienlijke vertraging (meer dan 6 weken) niet redelijk om de prestatie te aanvaarden — waarbij de wederzijdse belangen afgewogen moeten worden — kan hij door onverwijlde schriftelijke verklaring tegenover ons van de overeenkomst terugtreden.
4) Leververtraging aan onze zijde treedt pas in na ontvangst van een schriftelijke ingebrekestelling van de klant. Bij vertraging door onze zijde moet de opdrachtgever een redelijke respijttermijn stellen, die doorgaans niet minder dan twee weken mag bedragen. Indien wij met een prestatie in gebreke blijven of een prestatie om welke reden dan ook onmogelijk wordt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot schadevergoeding overeenkomstig § 7 van deze Algemene Voorwaarden.
5) De opdrachtgever moet ervoor zorgen dat de voorwaarden voor onze prestatie op de overeengekomen datum aanwezig zijn. De werkruimte zelf moet vrij zijn. Bovendien moet vrije toegang tot de werkruimte gewaarborgd zijn.
6) Niet expliciet in de offerte vermelde prestaties die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de contractuele werkzaamheden of op verzoek van de opdrachtgever werden uitgevoerd, zijn door de opdrachtgever afzonderlijk te vergoeden. Verzwaren transport-, arbeids-, toegangs- en montageomstandigheden die uit de aanvraag niet blijken, worden apart berekend. De vergoeding geschiedt naar ureninzet volgens het contractueel overeengekomen of anderszins het plaatselijk gebruikelijke uurtarief plus door ons gemaakte extra kosten. Winterbouwwerkzaamheden zijn niet contractueel verschuldigd. Aangezien ons de bodemkwaliteit niet bekend is, zijn wij niet aansprakelijk voor de verwijdering van uitgegraven materiaal. Eventuele verwijderingskosten worden op basis van bewijs plus een toeslag van 20% plus loon- en transportkosten berekend. Eveneens worden eventueel noodzakelijke grondwaterbeheersing en drainagelwerken naar inzet berekend. Voor zover wij de bouwkuip uitgraven omvat de offerteprijs het uitgraven van graafbare bodems van bodemklassen 1 tot 3. Bodemklassen 4 tot 7 veroorzaken deels aanzienlijke meerkosten (bijv. bij rotsachtige bodems). Uur netto 74,50 €/reisurenpauze 59,50 €.
7) Onze opgaven betreffende het leverings- en prestatie-object (bijv. afmetingen, gewichten, gebruikswaarden, belastbaarheid, toleranties en technische gegevens) of weergaven daarvan (bijv. tekeningen en afbeeldingen) zijn slechts bij benadering maatgevend, voor zover zij niet uitdrukkelijk en schriftelijk als garanties zijn aangeduid. Onze maatopgaven voor zwembaden betreffen bij kunststof prefab-baden in principe de buitenafmetingen; bij betonnen zwembaden de binnenafmetingen. Kleine maatafwijkingen tot 100 mm geven de opdrachtgever geen recht op het doen gelden van gebreken.
8) Bouwstroom en bouwwater worden door de opdrachtgever kosteloos ter beschikking gesteld. Hetzelfde geldt voor eerste en vervolg-vullingen van de bassins. De opdrachtgever wordt erop gewezen dat het bassin 2-3 keer tijdens de uitvoering gevuld moet worden voor reinigingswerkzaamheden, waterdichtheidsproeven e.d.
9) Voor zover de leverancier niet verplicht is het leveringsobject naar een door de koper aangewezen plaats te brengen, geldt de levertermijn als nageleefd zodra het leveringsobject het bedrijf van de leverancier heeft verlaten of de koper van de verzendgereedheid is geïnformeerd.
10) Wordt de verzending vertraagd door omstandigheden die de koper toe te rekenen zijn, dan worden hem, beginnend een maand na melding van de verzendgereedheid, de door opslag op het bedrijf van de leverancier ontstane kosten in rekening gebracht, minimaal echter 0,5% van het factuurbedrag per maand.
11) Het staat de koper vrij aantoonbaar een geringer schadebedrag te bewijzen.
12) Aqua Dreams GmbH heeft voor een storingsvrije montage van lijmverbindingen een ruimtetemperatuur of buitentemperatuur van 15 graden Celsius nodig. Bij temperaturen onder 15 graden moet de uithardingstijd van lijmverbindingen passend worden verlengd. Voor het uitharden van PVC-lijmverbindingen moet gedurende 24 uur een doorlopende temperatuur van minimaal 7°C aanwezig zijn.
13) Indien de installaties niet in een afgesloten en verwarmbaar vertrek worden gemonteerd, is bij bovengenoemde temperatuursverlaging een verwarmde overkapping ofwel door de opdrachtgever of tegen meerprijs vereist.
14) Bouwvertragingen als gevolg van onvoorziene natuurrampen of andere omstandigheden buiten de verantwoordelijkheid van Aqua Dreams GmbH vormen geen vertraging schade of recht op vergoeding.
15) De opdrachtgever zorgt tijdens de bouwfase voor sanitaire voorzieningen zoals bijvoorbeeld een mobiele huurtoilet.
16) De opdrachtgever moet verder alle bouwwerken aan de kant van de opdrachtgever, tenzij anders vermeld, zoals het uitgraven van de bouwkuip, het maken van leidingsleuven en doorvoeringen, het voorbereiden van de rioolaansluiting, opvulwerkzaamheden, hoog- en laagbouwwerken, installatie van elektrische voedingen met netspanning groter dan 230 Volt, alsook af- en ontwateringsleidingen vóór aanvang van de werkzaamheden zover afronden dat de montagewerkzaamheden van Aqua Dreams GmbH zonder onderbreking uitgevoerd en afgerond kunnen worden. Op verzoek nemen wij de verwarmings- en sanitaire aansluitingen zelf over op basis van kosten.
17) Indien de vereiste voorbereidende werkzaamheden door de contractspartner niet zijn uitgevoerd, opgegeven maten niet kloppen of monteurs van Aqua Dreams GmbH om andere redenen te vroeg op de werkplek worden geroepen en door oorzaken waarvoor Aqua Dreams GmbH niet verantwoordelijk is in hun werkzaamheden worden belemmerd, waardoor wachttijden, reistijd en extra reiskosten ontstaan, worden deze door Aqua Dreams GmbH aan de contractspartner in rekening gebracht.
18) Monolithische bassins en andere installaties mogen niet zonder medeweten van Aqua Dreams GmbH worden verplaatst of met water gevuld. Daaruit voortvloeiende schade is uitgesloten van aansprakelijkheid.
19) In noodgevallen of bij slecht weer behouden wij ons het recht voor data op korte termijn te wijzigen.
20) De verzekering tegen gebruikelijke bouwwaardigheden berust bij de opdrachtgever. Bouwrisico's zoals hoofdwerkzaamheden, opslag van bouwmaterialen, bouwhulpmaterialen, onderdelen, hulpconstructies, risico van de opdrachtgever (bijv. ontwerpfouten), bouwongevallen, uitzonderlijke natuurrampen (bijv. storm, hagel, overstroming door zware regenval), onoplettendheid van bouwpersoneel, onoplettendheid van de opdrachtgever, vandalisme dienen door de opdrachtgever door een passende verzekering (bijv. bouwverzekering) te worden gedekt.
21) De aansluitingen voor drinkwater, water, elektriciteit en verwarming zijn — tenzij schriftelijk anders overeengekomen in het contract — uitsluitend de verantwoordelijkheid van de koper en niet inbegrepen in de prestatieomvang van Aqua Dreams GmbH.
22) Kraan-, grond- en betonwerkzaamheden alsook kernboringen en het afdichten daarvan zijn — tenzij schriftelijk anders overeengekomen — niet onderdeel van het dienstenpakket van Aqua Dreams GmbH en daarmee uitsluitend de taak van de opdrachtgever.
23) De koper zorgt ervoor dat een bestelde zwembadoverdekking onder redelijke omstandigheden door 2 personen naar de plaats (zwembad) gedragen kan worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien door de grootte (gewicht) van de installatie of moeilijke toegang extra personen of een grotere kraan nodig zijn, worden de bijkomende kosten door de koper gedragen. Verder stelt de koper de voor montage benodigde stroom en het in de opdracht vastgelegde (en door de koper met handtekening erkende) aantal personen ter beschikking om te helpen bij het "invoeren" van segmenten in de rails op eigen kosten. (Het aantal personen is afhankelijk van de grootte en het gewicht van de installatie). Aqua Dreams GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de aangeboden personen en deze zijn door de opdrachtgever te verzekeren.
24) In de opstellingsruimte moet door de opdrachtgever een vloerafvoer, pompsump of soortgelijke ontwateringsmogelijkheid worden aangebracht. Wij geven garantie voor waterschade die is ontstaan door afwezigheid daarvan.
25) Wij verlaten de bouwplaats bezemschoon en opgeruimd. Eindreiniging is voor rekening van de opdrachtgever.
26) Kabeloverdrachts punten (spotlights, rolluikmotoren, schakelunits etc.) in de directe nabijheid van het zwembad dienen permanent toegankelijk en inspecteerbaar te zijn.

§ 4 Risico-overgang, oplevering, tekortkoming in acceptatie, gedeeltelijke levering
1) Aqua Dreams GmbH is te allen tijde gerechtigd tot gedeeltelijke leveringen en leveringen in delen.
2) Bij werk- en bouwcontracten vindt de risico-overgang plaats bij oplevering of het zonder protest in gebruik nemen. Na voltooiing van de ruwbouw zijn wij gerechtigd een deeloplevering van de ruwbouw van de opdrachtgever te verlangen. Voor bouwprestaties geldt dat deze 12 werkdagen na schriftelijke melding van de gereedmelding als opgeleverd worden beschouwd. Het uitreiken van de eindfactuur geldt eveneens als melding van gereedmelding, tenzij de koper binnen deze termijn schriftelijk wezenlijke gebreken meldt.
3) Het risico gaat, indien de leverancier niet uitdrukkelijk verzending en montage en/of aanvoer heeft overgenomen, over op de koper bij overdracht van de leveringsdelen aan de vervoerder. Vanaf dat moment draagt de koper de bewakingsplicht tegen elke vorm van beschadiging.
4) Vertraagt verzending of acceptatie door omstandigheden die de koper toe te rekenen zijn, dan gaat het risico over bij ontvangst van de kennisgeving over verzendgereedheid of acceptatiegereedheid bij de koper. De leverancier is echter verplicht op verzoek en kosten van de koper de door deze verlangde verzekeringen te regelen.
5) Komt de koper in acceptatieverzuim, verzuimt hij schuldhaftig een medewerkingshandeling of vertraagt onze levering om andere redenen die de koper toe te rekenen zijn, dan zijn wij gerechtigd schadevergoeding voor de daaruit voortvloeiende schade inclusief meerkosten (bijv. opslagkosten) te verlangen.
6) Bij aflevering wordt verondersteld dat het voertuig op de afgesproken datum direct aan het gebouw kan rijden en ononderbroken kan lossen, en eventueel aanwezige kranen gratis door de opdrachtgever voor transport van de goederen op de bouwplaats kunnen worden gebruikt. Belemmeringen leiden tot extra kosten. Meerkosten veroorzaakt door verdere transportafstanden of wegens bemoeilijkte aanvoer van voertuig naar gebouw worden apart berekend. Wordt uitvoering van onze werkzaamheden of van door ons ingehuurde personen door omstandigheden belemmerd die de opdrachtgever toe te rekenen heeft, dan worden de overeenkomstige kosten (bijv. arbeids- en reisgeld) in rekening gebracht.
7) De acceptatie van de prestaties dient binnen twee dagen na kennisgeving door Aqua Dreams GmbH te geschieden. Heeft Aqua Dreams GmbH na inbouw van het bassinmontage alle prestaties verricht, dan geldt elke verdere bouwkundige maatregel aan opdrachtgeverzijde als acceptatie van de prestaties van Aqua Dreams GmbH.
8) De koper mag de acceptatie slechts weigeren indien het gebrek het gewone en/of contractueel vereiste gebruik van het werk opheft of wezenlijk vermindert.
9) Voor zover het werk gebreken vertoont die geen reden voor acceptatieweigering geven, dient de acceptatie te geschieden onder voorbehoud van herstel van het gebrek.
10) Acceptatieweigeringen of voorbehouden tegen acceptatie moeten onverwijld schriftelijk met opgave en omschrijving van het geconstateerde gebrek worden ingediend.

§ 5 Prijzen en betalingsvoorwaarden
1) Alle offerteprijzen kunnen als bindende vaste prijs, percentagehonorarium, richtprijs, naar werkelijk ureninzet, materiaalverbruik of opmeting worden overeengekomen; zij gelden in principe excl. de wettelijke btw.
2) Betalingsmodaliteiten contract kunststof zwembaden:
a) Bij contractsluiting 40% aanbetaling van de contractprijs. Betaalbaar binnen 10 werkdagen na ontvangst van de factuur.
b) 40% na levering van het bassin. Betaalbaar binnen 5 werkdagen na ontvangst van de factuur.
c) 10% na ruwbouwacceptatie. Betaalbaar binnen 5 werkdagen na ontvangst van de factuur.
d) Eindfactuur ter hoogte van 10% van het resterende bedrag na acceptatie. Betaalbaar binnen 10 werkdagen na ontvangst van de factuur.
3) Betalingsmodaliteiten contract betonnen zwembaden:
a) Bij contractsluiting 50% aanbetaling van de contractprijs. Betaalbaar binnen 10 werkdagen na ontvangst van de factuur.
b) 40% na ruwbouwacceptatie. Betaalbaar binnen 5 werkdagen na ontvangst van de factuur.
c) Eindfactuur ter hoogte van 10% van het resterende bedrag na acceptatie. Betaalbaar binnen 10 werkdagen na ontvangst van de factuur.
4) Met het verstrijken van bovenstaande betalingstermijn komt de opdrachtgever in verzuim. De koopprijs is gedurende het verzuim te vergoeden met de geldende wettelijke vertragingsrente. Wij behouden ons het recht voor verdere vertragenschade te vorderen.
5) De prijzen gelden, tenzij anders overeengekomen, vanaf het bedrijf van de leverancier.
6) Betalingen aan vertegenwoordigers zonder schriftelijke incassovolmacht hebben jegens de leverancier geen bevrijdende werking.
7) Verrekening is slechts mogelijk met tegenvorderingen die door de leverancier niet zijn betwist of reeds onherroepelijk zijn vastgesteld. Een retentierecht kan de koper slechts baseren op dergelijke tegenvorderingen.
8) Wordt de omvang van de opdracht tijdens de uitvoering in onderling overleg gewijzigd, met name uitgebreid, dan kan Aqua Dreams GmbH een overeenkomstige aanpassing van de overeengekomen prijzen en vergoedingen, met name verhoging, eisen. Aqua Dreams GmbH is gerechtigd de uitvoering van de opdracht tijdelijk op te schorten totdat overeenstemming is bereikt over een overeenkomstige prijsaanpassing, indien Aqua Dreams GmbH de koper hier tevoren schriftelijk op heeft gewezen. Hierdoor ontstane vertragingen komen niet voor rekening van Aqua Dreams GmbH. Een eenzijdige wijziging van de opdracht door de koper is uitgesloten.
9) Voor zover niet anders overeengekomen, is Aqua Dreams GmbH gerechtigd naar redelijkheid een passende voorschotbetaling te verlangen en tussentijdse deelnota's voor reeds verrichte werkzaamheden of naar voortgang te sturen.
10) Aqua Dreams GmbH is gerechtigd nog openstaande leveringen of prestaties alleen tegen vooruitbetaling of zekerheid te verrichten, indien haar na contractsluiting omstandigheden bekend worden die de kredietwaardigheid van de koper wezenlijk verminderen en die de betaling van openstaande vorderingen door de koper in gevaar brengen.

§ 6 Eigendomsvoorbehoud
1) Tot volledige voldoening van alle vorderingen uit de overeenkomst blijft de goederen ons eigendom. Op verzoek van de opdrachtgever zijn wij verplicht afstand te doen van het eigendomsvoorbehoud zodra de opdrachtgever alle uit de overeenkomst voortvloeiende vorderingen heeft voldaan.
2) Onder eigendomsvoorbehoud vallende goederen mogen vóór volledige betaling van de gedekte vorderingen niet worden verpand noch als zekerheid worden overgedragen aan derden. De opdrachtgever is verplicht ons onverwijld schriftelijk te informeren indien derden beslag leggen op goederen die ons toebehoren.
3) Bij contractueel wanprestatie van de opdrachtgever, met name bij niet-betaling van de verschuldigde koopprijs, zijn wij gerechtigd overeenkomstig de wettelijke bepalingen van de overeenkomst terug te treden en/of de goederen op grond van het eigendomsvoorbehoud terug te vorderen. Het terugvorderingsverzoek houdt niet gelijkertijd de ontbinding in; wij zijn gerechtigd alleen de goederen terug te vorderen en ons het recht op ontbinding voor te behouden. Betaalt de opdrachtgever de verschuldigde koopprijs niet, dan mogen wij deze rechten slechts uitoefenen indien wij de opdrachtgever tevoren tevergeefs een redelijke betalingstermijn hebben gesteld of een dergelijke termijnstelling volgens de wettelijke bepalingen niet vereist is.

§ 7 Aanspraken van de opdrachtgever wegens gebreken
1) De aanspraken van de opdrachtgever wegens gebreken richten zich naar de wettelijke bepalingen. De opdrachtgever wordt uitdrukkelijk erop gewezen dat garantieclaims kunnen vervallen indien de bedrijfs- en onderhoudsinstructies niet worden opgevolgd en de daar genoemde aanwijzingen en noodzakelijke onderhouds- en overwinteringsmaatregelen niet vakbekwaam en tijdig worden uitgevoerd. Productspecifieke eigenschappen gelden als contractueel overeengekomen beoogde staat.
2) Voor onderzoeken en nakoming benodigde uitgaven, met name transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten, dragen wij indien daadwerkelijk een gebrek aanwezig is. Indien een verzoek tot herstel van tekortkoming door de opdrachtgever ongegrond blijkt, kunnen wij de hieruit ontstane kosten op de opdrachtgever verhalen. Worden de uitgaven hoger omdat het leveringsobject naderhand naar een andere plaats dan de vestiging van de koper is gebracht en die verplaatsing niet overeenstemt met de normale gebruiksbestemming, dan dragen wij deze meerkosten niet. Indien ons op de afgesproken datum geen toegang tot het object wordt verleend, moet de opdrachtgever onze uitgaven (reis- en personeelskosten) volgens de plaatselijke tarieven vergoeden, tenzij in het contract een andere vergoeding is afgesproken.
3) Voor reinigingsaccessoires (schepnetten, borstels, robotrollen etc.), lampen voor spots, alsmede voor meetelektroden voor meet-, regel- en doseertechniek geven wij geen garantie.
4) Voor zover de koper bij gebreken kan kiezen tussen de wettelijke rechten, is hij verplicht op verzoek van de leverancier binnen een redelijke termijn te verklaren of hij bij aanwezigheid van de voorwaarden nakoming verlangt, van de overeenkomst terugtreedt, prijsvermindering vordert en/of schadevergoeding in plaats van levering verlangt.
5) Het leveringsobject dient onmiddellijk na ontvangst te worden gecontroleerd. Openbare gebreken moeten bij verlies van aanspraken binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan de leverancier worden gemeld.
6) De leverancier aanvaardt geen garantie voor schade die mede is veroorzaakt door: ongeschikte of oneigenlijk gebruik, foutieve montage of inbedrijfstelling door de koper of door door hem ingeschakelde derden, natuurlijke slijtage, foutieve of nalatige behandeling, gebruik van ongeschikte bedrijfsmiddelen of vervangingsmaterialen (bijv. gebruik van niet-geteste middelen bij waterbehandeling en reiniging), gebrekkige bouwwerkzaamheden (bijv. onvoldoende warmte- en vochtisolatie van zwembad- en nevenruimten, foutief beglaasde lichtkoepels), onjuiste chemische, elektromechanische of elektrische invloeden, tenzij de schade aan toerekenbaarheid van de leverancier te wijten is.
7) Roestvrij staal is niet volledig corrosievrij, maar slechts "corrosiebestendig". Desinfectie- en reinigingsmiddelen kunnen corrosie versnellen. Roestvrijstalen producten van V4A staal (1.4301) zijn ontworpen voor de volgende grenswaarden in badwater: max. 1,0 mg/l chloor of overeenkomstig bij andere ontsmettingsmiddelen max. 150 mg/l chloridegehalte, pH-waarde tussen 7,0 en 7,8.
Roestvrijstalen producten uit V4A (1.4571) zijn ontworpen voor de volgende grenswaarden in badwater: max. 1,3 mg/l chloor of overeenkomstig bij andere ontsmettingsmiddelen max. 500 mg/l chloridegehalte, pH-waarde tussen 6,8 en 7,8. Bij overschrijding van deze grenswaarden is geen garantie.
8) Zoutelektrolyse tot 3 g zout/liter of zouthydrolyse tot 1,5 g zout/liter kan zelfs hoogwaardige V4A onderdelen aantasten en corrosieverschijnselen en verkleuringen aan andere onderdelen veroorzaken, met name indien koper-, ijzer- of mangaanionen uit drinkwaterinstallaties of andere milieu bronnen in het badwater terechtkomen. Deze onderdelen kunnen een verhoogde onderhoudsbehoefte hebben of desgewenst tegen kosten worden vervangen.
9) Waterwaarden buiten de tolerantie zijn de meest voorkomende oorzaak van verkleuring en roestvorming. Zowel handmatige als automatische dosering zijn niet foutloos. Daarom is het nodig de waarden regelmatig te controleren en op passende wijze aan ons te documenteren.
0) De opdrachtgever wordt erop gewezen dat hij regelmatig onderhoudswerkzaamheden tijdig en vakkundig op basis van de bedrijfs- en onderhoudsinstructie moet uitvoeren. Deze werkzaamheden zijn niet in de contractprijs inbegrepen en worden op verzoek van de opdrachtgever afzonderlijk aangeboden.
1) Verzuimd onderhoud kan de levensduur en functionaliteit van onderdelen aantasten zonder dat daardoor aanspraken wegens gebreken tegen de opdrachtnemer ontstaan.
2) Voor speciale vervaardigingen volgens door de koper verstrekte specificaties of maten is Aqua Dreams GmbH niet aansprakelijk voor gebreken die ontstaan door fouten of onnauwkeurigheden in de verstrekte gegevens en maten.
3) In het kader van herstelverplichtingen en bij klantenservice- of andere reparatiewerkzaamheden verwijderde en vervolgens vervangen onderdelen gaan kosteloos in eigendom over op Aqua Dreams GmbH. De bepaling van plaats, aard en omvang van klantenservice-, reparatie- en herstelwerkzaamheden ligt in het vakbekwame oordeel van Aqua Dreams GmbH. Aqua Dreams GmbH is met name niet verplicht vooraf een saneringsconcept op te stellen — noch mondeling noch schriftelijk.
14) Door Aqua Dreams GmbH geleverde materialen mogen slechts worden gemengd met die chemische middelen en materialen die door Aqua Dreams GmbH zelf geleverd en uitdrukkelijk voor het betreffende product zijn vrijgegeven. Gebruik van chemicaliën van andere fabrikanten of chemicaliën die niet voor het betreffende product zijn vrijgegeven kan chemische reacties veroorzaken, zodat de gebrekkeloze staat van de producten door Aqua Dreams GmbH niet gegarandeerd kan worden. Indien niet-goedgekeurde chemicaliën door de koper worden gebruikt, is Aqua Dreams GmbH aansprakelijkheid voor daardoor veroorzaakte gebreken, schade en gevolgschade uitgesloten.
15) De aansprakelijkheid van Aqua Dreams GmbH voor contractuele tekortkomingen alsook uit onrechtmatige daad is beperkt tot opzet en grove nalatigheid, alsook tot vergoeding van typisch ontstane schade. Dit geldt niet voor schending van leven, lichaam en gezondheid van de koper of diens hulpmiddelen of werknemers, noch voor aanspraken wegens schending van kardinale verplichtingen. In die gevallen is Aqua Dreams GmbH aansprakelijk voor elk graad van schuld. Voor schade die niet voortvloeit uit schending van leven, lichaam en gezondheid van de klant, is de aansprakelijkheid beperkt tot de typisch ontstane schade.
16) Bij boringen door ons in tegels en natuursteen wordt geen aansprakelijkheid voor schade aanvaard, tenzij de schade het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van onze zijde. Wij gaan uit van statisch deugdelijke bevestigingsmogelijkheden. Ter bescherming tegen mechanische belastingen door externe invloeden of drukwisselingen raden wij aan alle leidingen in een zandbed te leggen.
17) Siliconenvoegen zijn onderhoudsvoegen en vallen daarom niet onder de garantie.
18) Kleurafwijkingen zijn materiaal- en fabrikantgebonden en vormen geen reden tot reclamatie.
a) In het bijzonder natuursteen, zoals graniet, heeft de volgende eigenschappen:
Kleurvariaties/ vloei-structuren
Natuursteen uit dezelfde soort kan sterk variëren, zodat hetzelfde element kleurverschillen kan vertonen. Bij sommige natuurstenen kan het lijken alsof de originele basiskleur op bepaalde plaatsen ontbreekt. Bij andere soorten kunnen grote vloei-structuren voorkomen, die plotseling door een dwarslopende ader of dunne strepen, die lijken op krassen, onderbroken kunnen worden. Deze elementen worden door mensen die de ruwe natuur waarderen juist aantrekkelijk gevonden. De klant dient hiermee rekening te houden bij aankoop van natuursteen. Alle steen soorten kunnen kleurvariaties/ vloei-structuren vertonen. Bij graniet zijn deze het duidelijkst.
Natuurlijke vlekken donker/licht
Deze komen het meest voor bij fijnkorrelige granietsoorten. Natuurlijke vlekken verschijnen als donkere of lichte vlekken van verschillende grootte. Deze vlekken kunnen egaal zijn of uit meerdere kleurschakeringen bestaan. Deze vlekken zijn niet te vermijden.
Kleine gaatjes/ haar scheurtjes
Ze komen in bijna alle natuursteensoorten voor. Gaatjes (tarolli) zijn insluitingen van kleine organismen of sponsen die verdwenen zijn omdat ze verrot zijn of tot aarde zijn geworden. Haarscheurtjes duiden de afstand aan die de natuur heeft gecreëerd tussen verschillende voorkomen van een steensoort wanneer een steen over miljoenen jaren onder druk stond en bij zeer hoge temperaturen samensmolt.
Schuursporen
Ze komen voor bij alle natuursteen met geschuurde oppervlakte. Schuursporen bestaan vaak uit een cirkelvormig patroon doordat ze tijdens het schuren door de schuurblokken zijn veroorzaakt. Op geschuurde stenen zijn schuursporen niet te vermijden, omdat de laatste schuursteen vóór het polijsten de sporen veroorzaakt.
Glasaders
Ablageringen van grote hoeveelheden dode schelpdieren e.d. en het vergroeien met verschillende organische en op de zeebodem afgezet materiaal in combinatie met enorme waterdruk hebben ertoe geleid dat men tegenwoordig een product heeft dat als verschillend bouwmateriaal kan worden toegepast. De vergroeide massa kan grote verplaatsingen in de lagen hebben ondergaan of mogelijk aardbevingen, waardoor de vergroeide massa aders gekregen heeft. Hier kon water doordringen en organische substanties zoals kiezel neerslaan. Deze substanties verenigden zich met de rest en werden een homogene massa. Duizenden jaren geleden steeg de zeebodem boven de waterspiegel. Zo ontstonden landgebieden met valleien en heuvels – ook bergketens ontstonden op deze wijze. Met moderne bewerkingsmethoden werd het mogelijk blokken van de vergroeide massa te zagen tot raamvensterbanken van 2 cm en 3 cm dikte of tegels van 1 cm dikte. De genoemde vergroeide aders verschijnen nu als aders in de platen. De vakterm is "glasaders". Deze aders beïnvloeden de sterkte van de platen op geen enkele wijze. Juist op plaatsen waar glasaders aanwezig zijn is de breukvastheid groter. Glasaders kunnen in veel natuurstenen voorkomen – in zowel graniet als leisteen. We hopen dat deze korte uitleg over de mogelijke vorming van natuursteen u overtuigt dat "natuurlijke imperfecties", mits vakkundig behandeld, geen reden voor reclamatie vormen.
Kleurvervuilingen op natuursteenoppervlakken "Picture Framing"
Naast organische bestanddelen bestaan veel natuurstenen ook uit andere verbindingen — voornamelijk ijzerverbindingen. Het basische water dat in bepaalde lijm- en voegtypes wordt gebruikt lost deze verbindingen op en veroorzaakt een reactie. Deze verbinding dringt tot aan het oppervlak van de natuursteen door. Daarna kan oxidatie optreden. Het treedt het meest op bij lichte granietsoorten. Wij raden aan altijd legmaterialen te gebruiken die voor natuursteen zijn goedgekeurd.
Roest
Natuurstenen kunnen kleine roestvlekken vertonen. Dit komt door ijzerhoudende deeltjes die reageren en tot roestuitslag kunnen leiden.
Natuurlijk verlies (6%)
Aangezien het een natuurproduct betreft, moet men accepteren dat stenen op de een of andere manier beschadigd kunnen zijn. Natuursteen komt vaak van ver af, wat veel transport- en overslagbewegingen veroorzaakt. In onze branche wordt een verlies tot 6% als acceptabel beschouwd en dient de klant hiermee rekening te houden. Dit geldt met name voor grotere leveringen; wij raden aan dit verlies in de calculatie op te nemen. Tegels die uitgesorteerd zijn kunnen bij bijsnijden gebruikt worden.
Toleranties
Toleranties van +/- 2 mm ten opzichte van de opgegeven afmetingen zijn te accepteren.
b) Keramiek heeft de volgende eigenschappen:
Kleurvariatie
Keramische gresvloertegels worden uit natuurgrondstoffen vervaardigd; elke productie/merk is uniek. Daarom kunnen van productie tot productie kleine verschillen in kleur, oppervlak en structuur optreden.
Natuurlijk krimpen
Aangezien we met een natuurproduct werken moet worden aanvaard dat stenen onregelmatigheden kunnen vertonen. Tijdens productie en transport vinden vele handelingen plaats. Binnen onze branche wordt een verlies tot 6% geaccepteerd. Dit kan gebeuren en de klant moet dit accepteren. Dit geldt vooral bij grote leveringen; daarom raden wij aan dit bij de calculatie te betrekken. Willekeurig geselecteerde tegels zijn bijvoorbeeld geschikt voor bijsnijden.
Tolerantie.
De tolerantie van +/- 2 mm ten opzichte van de daadwerkelijke maat is aanvaardbaar.

§ 8 Montage, reparaties en overige diensten
Voor montage, reparaties en overige diensten geldt aanvullend:
1) De opdrachtgever moet het personeel van Aqua Dreams GmbH op eigen kosten informeren over bestaande veiligheidsvoorschriften en gevaren en alle noodzakelijke maatregelen treffen ter bescherming van personen en zaken op de werkplek.
2) De opdrachtgever moet het personeel van Aqua Dreams GmbH tijdens de werkzaamheden op eigen kosten in voldoende mate ondersteunen en noodzakelijke hulpdiensten verlenen, zoals het voorbereiden van de bouwplaats, verstrekken van gereedschap en hijsmiddelen, leveren van water en elektriciteit, gebruiksmogelijkheid van een toiletinstallatie etc.
3) De hulpverlening van de opdrachtgever moet waarborgen dat de werkzaamheden van Aqua Dreams GmbH onmiddellijk na aankomst van het personeel kunnen beginnen en zonder vertraging tot oplevering kunnen worden uitgevoerd.
4) Komt de opdrachtgever zijn verplichtingen niet na, dan is Aqua Dreams GmbH gerechtigd, doch niet verplicht, de door de opdrachtgever verschuldigde handelingen in zijn plaats en op zijn kosten uit te voeren.
5) Kan een prestatie om redenen die Aqua Dreams GmbH niet te verwijten zijn niet worden verricht, dan zijn door Aqua Dreams GmbH reeds verrichte prestaties en gemaakte kosten door de opdrachtgever te vergoeden.
6) Bij ruilprocedure vervangen onderdelen worden eigendom van Aqua Dreams GmbH. Aqua Dreams GmbH behoudt zich voor afstand te doen van haar eigendom van de vervangen onderdelen ten laste van de opdrachtgever.
7) Indien de prestatie voor oplevering zonder schuld van Aqua Dreams GmbH verloren is gegaan, moet de opdrachtgever de prijs vergoeden verminderd met bespaarde kosten.
8) Alleen schriftelijk door Aqua Dreams GmbH bevestigde reparatietermijnen zijn bindend.
9) Bij montage, reparaties en overige diensten is het recht van de koper tot prijsvermindering geregeld naar wettelijke bepalingen. Het recht tot vermindering bestaat ook bij andersoortig falen van herstelwerkzaamheden. Tot ontbinding is de koper slechts gerechtigd indien hij aantoonbaar geen belang meer heeft bij de montage, reparatie of overige diensten ondanks vermindering.
10) Arbeidswerkzaamheden, gebruikte onderdelen, materialen en navulstoffen worden apart berekend, tenzij bij opdrachtverlening schriftelijk een vaste prijs is afgesproken.
11) Betalingen dienen direct na werkuitvoering contant aan ons te worden voldaan. Oplevering en erkenning van onze prestatie geschieden door ondertekening van de serviceopdracht of een overeenkomstig formulier. Indien geen dergelijke acceptatie plaatsvindt, wordt de prestatie 12 werkdagen na schriftelijke kennisgeving van voltooiing geacht te zijn geaccepteerd, uiterlijk echter met inbedrijfstelling van de installatie, ook indien geen schriftelijke gereedmelding heeft plaatsgevonden. Met de acceptatie gaat het risico over op de opdrachtgever.
12) Vervangen onderdelen gaan in ons eigendom over, tenzij bij opdrachtverlening anders is overeengekomen.
13) Voor service-, montage- of reparatiewerkzaamheden uitgevoerd door ons vakpersoneel gelden onze geldende tarieven.
14) Kostenschattingen zijn alleen bindend indien schriftelijk en als bindend aangeduid.

§ 9 Aanvullende voorwaarden voor de overkapping
1) De ondergrond dient lasergeschikt vlak te zijn (max. hoogteverschil +/- 2 mm op 3 m lengte). Bij tegels of platen mag de voegbreedte niet meer dan 8 mm bedragen en de voegdiepte niet minder dan 1 mm. Houten ondergrond, op zand/split gelegde platen of beweeglijke ondergronden zijn niet geschikt. Zetting en bewegingen van de ondergrond van de rails kunnen de correcte werking van de overkapping verstoren. Om dit te voorkomen dient de fundering vorstvrij te worden aangelegd. Let op: bij overkappingen met éénzijdige rail wordt de windvastheid bereikt door inlassen/inklijmen van metalen draadbusjes aan de rail-loze zijde in de grond. Aan de segmenten bevestigde metalen ogen worden met schroeven in de draadbusjes gefixeerd. Looprollen kunnen slijpsporen achterlaten.
2) Om schade aan randplaten tijdens montage te vermijden moet door de opdrachtgever worden nagegaan of voor boren speciale boren (bijv. diamantboren) nodig zijn. Deze boorgaten dienen door opdrachtgever of de verantwoordelijke tegelzetter te worden aangebracht. Indien boren door onze monteurs met door ons gestelde boren worden uitgevoerd, worden de overeenkomstige meerkosten (ca. 100,00 - 250,00 €) nagefactureerd. Schade aan randplaten ontstaan doordat ons niet van tevoren op benodigde speciale boren is gewezen vallen niet onder onze aansprakelijkheid.
3) Met het oog op wind en storm dient het volgende te worden aangemerkt: de overkapping moet met alle vergrendelingen zijn beveiligd. Alle andere openende elementen (deuren en luiken) moeten volledig gesloten zijn. Om schade door plotseling opkomende wind te vermijden mag de overkapping niet langere tijd onbeheerd open blijven.
4) Een bijzondere aanwijzing: zwembadoverkappingen moeten bij sneeuwval worden ontdaan van sneeuw of worden ontdooid. Een automatische ontdooiing treedt pas in bij +12°C binnentemperatuur.

§ 10 Inschakeling van onderaannemers
1) Aqua Dreams GmbH is gerechtigd, met instemming van de koper, onderaannemers in te schakelen voor de uitvoering van een opdracht. De koper mag zijn instemming tot inschakeling van een onderaannemer slechts onthouden indien gerechtvaardigde belangen van de koper zich daartegen verzetten.
2) In geval van inschakeling van een onderaannemer ontstaan geen directe contractuele relaties tussen deze en de koper. In relatie tot de koper blijft Aqua Dreams GmbH uitsluitend verantwoordelijk voor de uitvoering van de afzonderlijke opdracht.

§ 11 Mededeling overeenkomstig het Verdrag Consumenten Geschillenbeslechting (VSBG)
Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechting door een consumenten geschillencommissie.

§ 12 Deelbaarheid
Indien een (onderdeel van een) bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet afdwingbaar is of in strijd met een dwingende bepaling blijkt te zijn, blijven de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden evenals de geldigheid en afdwingbaarheid van dat deel van de betreffende bepaling dat niet onuitvoerbaar is of niet in strijd is met een dwingende bepaling onverminderd van kracht. In een dergelijk geval zullen partijen te goeder trouw onderhandelen om de betwiste of onuitvoerbare bepaling te vervangen door een afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die het doel en de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

§ 13 Toepasselijk recht en geschillen
Deze Algemene Voorwaarden alsmede alle overeenkomsten tussen Aqua Dreams en de klant (inclusief daaruit voortvloeiende onrechtmatige verplichtingen) vallen onder Duits recht. Plaats van rechtspraak is de zetel van onze hoofdvestiging, voor zover wettelijk toegestaan.


Opmerking: publicatie van bouwvoortgang en resultaten
Om de kwaliteit en schoonheid van ons werk te documenteren en te presenteren, zijn wij voornemens foto’s van uw project tijdens de voortgang en na voltooiing te maken. Deze opnamen kunnen voor marketingdoeleinden worden gebruikt, inclusief onze website en sociale media zoals Instagram. Wij garanderen dat zonder uw uitdrukkelijke toestemming geen persoonlijk identificeerbare informatie zal worden gepubliceerd. Indien u bezwaar maakt tegen een reeds gepubliceerde inhoud, verzoeken wij u ons schriftelijk te informeren, zodat wij de betreffende inhoud onmiddellijk kunnen verwijderen.